Мажилис одобрил законопроект «О банках и банковской деятельности» в первом чтении, а также – принял сопутствующие поправки по вопросам регулирования и развития финансового рынка.
Одна из ключевых норм законопроекта является усиление защиты прав потребителей. Согласно проекту, поведенческий надзор будет следить за соблюдением прав заёмщиков, добросовестным поведением банков и прозрачностью их работы с клиентами. Также будет контролироваться полнота раскрываемой информации, корректность договоров и наличие механизмов досудебного урегулирования споров.
– Законопроект предусматривает создание единого офиса финансового омбудсмена, который объединит существующих банковского, страхового и микрофинансового омбудсменов, – отметили представители разработчика. – Банки будут обязаны раскрывать полную и понятную информацию о финансовых продуктах, включая процентные ставки, сроки и условия кредитования.
Депутат от Народной партии Казахстана, Уполномоченный по правам социально уязвимых категорий населения при Президенте РК Кенжегул Сейтжан поднял вопрос о правах особой категории потребителей – лиц с инвалидностью. По его словам, сейчас далеко не все ЛСИ имеют доступ к банковским услугам. Как физический, из-за отсутствия в отделениях банков оборудования для доступности, (пандусов, тактильных дорожек, информации шрифтом Брайля и пр.), так и цифровой (нет специализированных программ банковского обслуживания).
– Хотелось бы донести эти вопросы до соответствующих компетентных лиц, – отметил Сейтжан. – Мы предлагаем ввести определенные стандарты оказания ЛСИ банковских услуг, но банки с ними не согласны. Эти стандарты внесены в пакете рекомендаций и предложений. Прошу поддержать их. Этот механизм необходимо укрепить и усилить на законодательном уровне.
@halyk_partiyasy.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
