Депутаты Мажилиса раскритиковали работу авиакомпании «Эйр Астана» и его дочернего подразделения, лоукостера «FlyArystan». Свое недовольство качеством авиауслуг народные избранники высказали непосредственно главному исполнительному директору компании Питеру Фостеру, принявшему участие в Правительственном часе.
Запредельные цены на авиабилеты, отмена рейсов без предупреждения, незаконный овербукинг билетов и ущемление прав пассажиров – вот далеко не полный список претензий в адрес казахстанских авиаторов. Впрочем, не совсем казахстанских. Как сообщил депутат Бакытжан Базарбек, «Эйр Астана», вообще-то, ирландская компания. Все самолёты зарегистрированы именно там, и в случае форс-мажорных обстоятельств там и останутся. Вопрос, почему Казахстан вливает в ирландского частника бюджетные деньги, если тот не может обеспечить достойный сервис, остается открытым.
Депутата Едила Жанбыршина также возмутило беспардонное отношение авиакомпании к казахстанским пассажирам.
– Air Astana мнит себя богом нашего неба! – заявил мажилисмен. – Господин Фостер, оглянитесь на стены, в которых вы находитесь! Вы должны подчиняться законам этой страны. Мы вам не африканские аборигены, которые ничего не понимают. Не заигрывайтесь так, смеясь над нами, выражая нам свое презрение!
Депутат от Народной партии Казахстана Ирина Смирнова тоже прокомментировала работу авиакомпании.
– Реально, неприкасаемость компании просто ужасает, – возмутилась мажилисвумен. – Все ему нипочём! Опоздания рейсов и задержки самолетов без объяснений и извинений. Цены просто нереальные, космические, особенно на лоукостер. Ваучеры вместо возврата билетов при отказе вылета. Штрафы в отношении пассажиров, в то же время отсутствие выплат при опоздании вылета рейсов. И это все при субсидировании авиакомпаний из бюджета страны!
Ранее Ирина Смирнова подвала иск в суд против компании «Эйр Астана». Депутат требовала моральную компенсацию в размере 1 тенге за пропущенный рейс, который был перенесен на несколько часов без уведомления пассажиров. Судья принял решение отказать в удовлетворении требований депутата.
@halyk_partiyasy
